セブン‐イレブン、9月からセミセルフレジを全国で導入
https://news.mynavi.jp/article/20200731-1188872/
＞1日当たり約7時間分のレジ接客時間を削減可能
本当？
個人的には　とっても　懐疑的
１５年目を迎える　当店舗では
カウンタースペースが
新型レイアウト店舗と比べ
極端に狭いので
設置は　物理的に　困難
到底　無理な話なのですが・・・
将来的には　「セミセルフレジ」
絶対有り！
とは　思うのですが・・・・
お客様が　セミセルフレジに　馴染む風土が
未だ　醸成されてはいない様な　気がしております
現在　運用実施している　自動釣銭機でさえ
セルフSS（ガソリンスタンド）で
概ね　スタッフ達
慣れてるはずなのに・・・
ひとたび
紙幣・硬貨が詰まってしまうと
決まって　みんな　大慌て！
紙幣の　しわ・破れ・極端な折れが無いか？
向きはきちんと揃えて！
とか
硬貨は　曲がっていないか？
国内硬貨・記念硬貨じゃないか？
などなど・・・
細心の　注意をはらってさえいても
こんな感じですから・・・
お客様　全員が全員
そうして下さるような環境には
まだまだ　程遠い様な
気がしております
結果　スタッフの
かかる接客における負担増は
計り知れないような　気もしてしまいます
先行テスト店舗での　あらゆる実証データ
注視していきたいと思います