http://shogyokai.jp/articles/-/2487
デジタル技術は人手不足の救世主か!?
私個人としては
答えは　NO！　です
確かに　省力化への道のりには
大きく寄与するし
生産性の飛躍的改善を図ることは
喫緊の課題であるのは
間違いありません
ただ
リアル店舗を運営する立場の
我々にとって
お客様の　ニーズに呼応して
多種多様なサービスを
提供し続けなくてはならない中
やはり
マンパワーに頼らざるをえないんじゃないのかな〜
コンビニという
狭小店舗ゆえに
出来うる　きめ細かいサービスを
愚直に　し続ける事が
逆に　今の時代には
より　必要なんじゃないのかと
日々　店舗に立って
お客様と接していると
本当に　痛感する次第です
オーナーが
積極的に　人的資源に
投資できる　本部の
バックアップ体制を
強く望みます